Termos de Uso

1. O serviço

O YouClin é uma plataforma individual de apoio à gestão de clínicas de estética. O serviço reúne agenda, pacientes, anamnese, avaliações, prontuário, protocolos, documentos, fotos, estoque, vendas, financeiro, relatórios e ferramentas clínicas.

2. Conta individual

Cada conta representa a operação individual de seu titular. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger as credenciais e os dispositivos usados para acessar o serviço.

As atividades realizadas após autenticação serão atribuídas à conta, salvo quando houver evidência de falha de segurança ou acesso indevido informado ao suporte.

3. Uso profissional e responsabilidades

O YouClin organiza informações e fluxos, mas não substitui o julgamento profissional, diagnóstico, prescrição, consentimento informado, protocolos de segurança, obrigações fiscais ou regras dos conselhos profissionais.

O titular é responsável pela licitude, exatidão e adequação dos dados inseridos, pelas decisões clínicas e financeiras tomadas com apoio da plataforma e pela obtenção das autorizações necessárias dos pacientes.

4. Uso adequado

O serviço deve ser utilizado de forma lícita e compatível com sua finalidade. Não é permitido:

• tentar acessar dados de outra conta ou contornar controles de segurança;
• compartilhar credenciais ou permitir uso não autorizado;
• realizar automações abusivas, engenharia reversa indevida ou atividades que prejudiquem a disponibilidade;
• armazenar conteúdo ilícito ou para o qual o usuário não possua autorização.

5. Dados de pacientes

A clínica ou o titular da conta é responsável por definir as finalidades e bases legais aplicáveis aos dados dos pacientes. O YouClin trata esses dados para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade e as instruções lícitas do titular da conta.

6. Assinatura e compras no iOS

Preço, período, renovação e eventual oferta de teste são apresentados antes da confirmação da compra. Quando a assinatura é contratada pelo aplicativo iOS, a cobrança e a administração seguem também os termos da App Store e da conta Apple do usuário.

Assinaturas podem ser renovadas automaticamente até que sejam canceladas. O cancelamento de uma renovação futura não gera, por si só, reembolso do período já iniciado. Pedidos relacionados a compras realizadas pela Apple devem observar os canais e regras da App Store.

7. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, evolução, incidentes de terceiros ou eventos fora de controle razoável. Recursos podem ser ajustados para melhorar segurança, desempenho, conformidade ou experiência de uso.

8. Propriedade intelectual

A marca, o design, o software, os textos e os demais elementos do YouClin são protegidos pela legislação aplicável. A assinatura concede uma licença limitada, pessoal, revogável e não exclusiva de uso do serviço durante o período contratado; ela não transfere direitos sobre a plataforma.

9. Suspensão e encerramento

O usuário pode solicitar o encerramento da conta nas configurações do aplicativo. O acesso também poderá ser suspenso em caso de risco de segurança, fraude, violação grave destes Termos, exigência legal ou inadimplência, quando aplicável.

A exclusão de dados observará os prazos legais e as responsabilidades relativas a registros clínicos. O titular deve exportar previamente as informações que precise manter.

10. Limites do serviço

O YouClin é uma ferramenta de apoio operacional. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por decisões profissionais, informações incorretas inseridas pelo usuário, falhas de terceiros fora do nosso controle ou danos decorrentes de uso contrário às instruções e a estes Termos.

11. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo as normas de proteção ao consumidor e de proteção de dados quando aplicáveis. Direitos que a lei atribui ao usuário não são afastados por este documento.

12. Atualizações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente será publicada nesta página, e alterações relevantes poderão ser comunicadas no aplicativo antes de produzirem efeitos quando isso for necessário.